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      年夜飯市場火爆 部分餐企僅憑電話難預定需繳押金

      ??诰W http://www.zw34.cc 時間:2015-02-13 07:16

        進入羊年春節(jié)前的最后一周,各地年夜飯預定也進入高峰時段,烤肉季、砂鍋居和杏花樓等京城老字號餐廳年夜飯早就“一桌難求”。據中新網財經頻道了解,不同往年傳統(tǒng)餐飲企業(yè)年夜飯市場“獨領風騷”的局面,隨著互聯(lián)網在餐飲業(yè)的滲透,羊年年夜飯市場“網”味十足,不僅傳統(tǒng)餐飲企業(yè)紛紛“觸網”推出網上免費預定、團購套餐等服務;部分電商團購網站也打出年夜飯“提貨券”的招牌,攪局年前餐飲市場。

        除夕將近 京城各類餐企年夜飯預訂緊俏

        隨著人們消費意識和水平的提高,為了在除夕之夜合家歡聚的同時也能省心省力,越來越多的家庭選在除夕當日在外聚餐。正因如此,眾多餐飲企業(yè)為不錯失這一商機都紛紛搶灘年夜飯市場,但總體來說熱門餐企的年夜飯預定依然緊俏。

        中國烹飪協(xié)會11日發(fā)布的2015年春節(jié)黃金周全國餐飲市場預判報告顯示:老字號春節(jié)期間餐飲預訂提前進入“白熱化”階段,多家老字號已“一桌難求”。在價格方面,高端餐飲2000元左右套餐成為消費主流,而大眾餐飲人均消費保持在100-150元,基本上與馬年持平。

        節(jié)前一個月,杏花樓、上海老飯店、西安飯莊等老字號包間預訂量已達八成以上,多家老字號已是“一桌難求”。據次此前報道,鴻賓樓、烤肉季和砂鍋居等多家知名京城餐飲年夜飯雅間的預訂率超過九成,“散座”也不太好找。這些老字號均按照往年傳統(tǒng),年夜飯頭堂座不限時,二堂座也不會刻意安排。

        昨日,中新網財經頻道選取三家中高端餐飲的熱門門店進行咨詢,發(fā)現可預訂的年夜飯大桌已鳳毛麟角。金鼎軒地壇店的8-10人大桌和包間都已被預訂一空;俏江南東方廣場店和融科中心店還可預訂大桌年夜飯,但基本都在大廳區(qū)域,且需要到場繳納500元押金;同樣的情況也出現在湘鄂情定慧寺店,“只剩大廳的1-2個桌位了,必須到店交500押金點好菜才行,我們也得提前定好食材?!倍ɑ鬯碌陠T表示。

        除了口味和環(huán)境,年夜飯價格也是餐客們選擇的重要因素之一。據中新網財經頻道從某團購網站北京地區(qū)的年夜飯團購預訂專區(qū)的調查來看,根據菜品的不同價格也相差較遠,從五六百元的10人份家常菜套餐到一桌5574元的豪華版家宴都可供選擇,其中千元左右的套餐最受食客青睞。

        以主打川菜的高端餐飲俏江南為例,年夜飯設置了1980元、2380元、2880元和3380元四檔套餐,足10人用餐。不僅如此,由于今年的西方情人節(jié)趕在羊年春節(jié)之前,很多餐企也同步開啟了情人套餐預定,進行捆綁式宣傳。

        電商攪局 提貨券熱銷搶食年夜飯市場

        據中新網財經頻道了解,今年京東、天貓商城等電子商務平臺也積極加入到年夜飯市場的爭奪中,在天貓商城搜索“年夜飯”就會出現700多個相關商品,其中成品、半成品菜的提貨券就有217個,全國多地都可提取,最熱銷的一款包含12個半成菜品的年夜飯?zhí)撞驮落N量近2400筆。

        同樣的情況也出現在京東商城,新雅、俏蘇閣、梅龍鎮(zhèn)等品牌餐企都推出了自己的半成品套餐,價格根據菜品數量和品種差異在300元-800元不等,但總體來說比傳統(tǒng)餐企除夕當晚一桌就要千元左右的年夜飯實惠很多。

        “不習慣外出就餐,又想減少籌備年夜飯工作量的,一般都會選擇提貨券。”一位在網上購買了年夜飯禮盒提貨券的李女士說,雖然已經定了提貨券但也不覺得踏實,一是擔心半成品食材品質和口味問題,另外就是怕量不足,人稍微多點就很容易不夠吃,所以提前不可能一點準備沒有。

        考慮到消費者既要省事又希望菜品質量有保證的需求,今年春節(jié)期間,部分餐飲企業(yè)、廚師與部分提供生活服務的互聯(lián)網平臺合作,向消費市場提供“大廚上門”服務,目前包括“愛大廚”、“燒飯飯”、“好廚師”等APP平臺均推出有這類服務。

        “年夜飯廚師上門服務已預訂滿了?!薄赌戏饺請蟆?0日報道顯示,“愛大廚”平臺上提供的千桌廚師年夜飯的預約已滿。據“愛大廚”方面稱,今年該平臺在北京、上海、深圳、太原四地試水提供年夜飯大廚服務,預計訂單總量將超過500單。

        消費糾紛約定變卦、菜品質量問題仍存

        據了解,部分知名的連鎖餐企早在去年12月左右就開啟了年夜飯預訂,像俏江南、金鼎軒等大型餐企在官方網站和微博上都公布了預訂電話,中新網財經頻道體驗后發(fā)現,通過撥打電話留下訂餐人姓名和聯(lián)系方式后還需要到店繳納押金,才可成功預訂10人左右的包間或者大桌年夜飯?zhí)撞?,但并不需要簽訂合同,盡管方便快捷但背后隱患也不少。

        對此,上海市消保委方面在此前就指出,根據已收到的投訴分析:目前,“商家無端消失”“約定后變卦”“菜品質量無保證”等年夜飯預訂問題較突出,提醒消費者應該在訂購時應綜合考慮商家信譽、明確約定事項以及辨明食品質量三個方面。

        不過,中新網財經頻道了解到,少數家庭為圖方便會就近選家中小餐館用年夜飯,而不愿去多數位于商業(yè)地段的品牌連鎖餐企,然而這些小餐廳預訂年夜飯不需要押金,又沒有公開評價的影響和制約,確實更容易產生未保留位置或者菜品不符合約定的消費糾紛。

        消費者在選擇年夜飯餐廳時應問清商家是否可以自帶酒水、是否有其他服務和收費項目、是否有打折優(yōu)惠等。同時,要問清每道菜的食材內容,不要被菜名忽悠。最好與餐店簽訂書面合同,明確就餐時間、菜單價格、包間或桌號、付款方式等內容以備日后維權。

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      [來源:中國新聞網] [作者:] [編輯:覃業(yè)偉]
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