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      “雙11”結(jié)束商家還沒派件 有網(wǎng)店發(fā)貨要等9天

      海口網(wǎng) http://www.zw34.cc 時間:2014-11-15 09:12

        “我‘雙十一’買的一件化妝品9個工作日才能完成發(fā)貨!”一消費者接受中新網(wǎng)IT頻道訪問時這樣說道。的確,每年“雙十一”快遞都會變成“慢遞”,今年也不例外。中新網(wǎng)IT頻道從多家快遞公司了解到,今年“雙十一”期間,快件預(yù)計會有延遲?!笆芏喾N因素影響,快件延遲成必然?!睒I(yè)內(nèi)人士也這樣表述。不過中新網(wǎng)從多個渠道了解,今年快遞并未出現(xiàn)大規(guī)模爆倉。

        雙十一后遺癥凸顯:又是快件延遲

        在“雙十一”過后的各種評論中,快件延遲是遭“吐槽”最多的一項。今年也不例外,國家郵政局官方網(wǎng)站有文章中指出,以圓通速遞西城區(qū)分公司為例,今年“雙十一”快件業(yè)務(wù)量激增的影響已經(jīng)顯現(xiàn),11月11日以來,其快件量已經(jīng)達(dá)到平日的3倍左右。

        據(jù)國家郵政總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,整個“雙十一”期間(11月11日至16日),全行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量將達(dá)到5 .86億件,同比增長近70%;“雙十一”當(dāng)天郵政、快遞企業(yè)攬收快遞包裹8860萬件。

        雖然快件數(shù)量激增,但是據(jù)多家媒體走訪發(fā)現(xiàn),爆倉并未出現(xiàn)。申通企業(yè)發(fā)展部副總監(jiān)沈濤也對中新網(wǎng)IT頻道表示,從目前來發(fā)展?fàn)顩r來看,預(yù)計未來幾天大規(guī)模爆倉并不會出現(xiàn)。

        沈濤表示,這和快遞企業(yè)前期準(zhǔn)備有關(guān),以申通為例,“雙十一”前就做了場地、人力和車輛三方面的資源擴(kuò)充準(zhǔn)備,“基本上每家快遞企業(yè)都是這樣”?!暗且驗椤p十一’訂單量巨大,快遞運送時效上必然不比常態(tài),快件延遲基本上是肯定的?!鄙驖硎?。

        中新網(wǎng)IT頻道又分別致電圓通、順豐、EMS等物流公司,負(fù)責(zé)咨詢工作的人員均稱,“雙十一”期間用戶收到快件時間會延長,但是目前并沒有出現(xiàn)爆倉,也沒有停止收件。EMS客服還強調(diào),“從其他地區(qū)發(fā)往北京地區(qū)的快件受影響較大。”

        至于延遲原因,沈濤表示,最主要原因還是訂單數(shù)量激增,申通2012年“雙十一”期間單日處理快件峰值為200萬件,今年變成了3050萬。“這是成倍數(shù)增加,壓力自然不小?!薄傲硗?,這還和快遞企業(yè)今年‘雙十一’的對策有關(guān)系。今年快遞企業(yè)實行了‘分流’和‘分峰’措施,‘分流’是為了減小一些核心中轉(zhuǎn)站的壓力;‘分峰’指在‘雙十一’前就和電商約定好分批發(fā)貨,錯開峰值?!鄙驖Q,這樣可以預(yù)防爆倉,但是用戶收件時間可能會延長。

        除了快遞“不給力”,網(wǎng)店“雙十一”集中銷售造成訂單擠壓,自身發(fā)貨速度慢也造成了消費者遲遲收不到貨的現(xiàn)狀。天貓一化妝品品牌旗艦店對遲遲不發(fā)貨給出解釋:由于“雙十一”訂單量達(dá)到了千萬級別,預(yù)計9個工作日才能完成發(fā)貨。

        這種情況雖然不是廣泛存在的,但也能從中窺斑見豹,“雙十一”快件延遲幾率高于常態(tài)。在北京工作的白領(lǐng)姜女士昨日對中新網(wǎng)IT頻道表示,她“雙十一”在網(wǎng)上購買的諸多商品目前只有兩件收到貨。另一網(wǎng)購達(dá)人對中新網(wǎng)IT頻道表示,她從購物網(wǎng)站上監(jiān)測,購買的不少商品還顯示“未發(fā)貨”。

        后遺癥難影響用戶消費激情專家倡導(dǎo)理性消費

        “雙十一”除了物流“不給力”,還存在其他問題。據(jù)《姑蘇晚報》昨日報道,蘇州一市民王先生“雙十一”狂歡后熱切期待快遞的到來,結(jié)果等來的一個電話給他潑了一盆冷水:他所買的一套畫筆已缺貨。

        這樣的例子枚不勝舉,“雙十一”后遺癥還表現(xiàn)在其他狠多方面,如“先漲價后打折”、“搶購商品貨源不足”、“預(yù)付金不退”等等。正因如此,有人反思,消費者在雙十一究竟得了多少實惠?這種人為造節(jié)集中式消費的意義又在哪兒?甚至有媒體稱,未來“雙十一”將成雞肋。

        但是電商分析師陳壽送不這樣看,他接受中新網(wǎng)IT頻道采訪時表示,近年,“雙十一”商品折扣力度趨勢有所衰減,但是從現(xiàn)狀來看,消費者熱情不減,電商也善于制造氛圍刺激銷售?!拔磥怼p十一’會依舊存在,難成雞肋。”陳壽送說道。

        不過,陳壽送還是倡導(dǎo)理性消費,表示個人消費應(yīng)該量力而行。陜西社科院副院長石英也表示,“雙十一”購物狂歡可能導(dǎo)致民眾過于迷戀物質(zhì),精神空虛,還會造成一定的資源浪費,“讓消費回歸理性已勢在必行”。(中新網(wǎng)IT頻道)

       

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      [來源:中國新聞網(wǎng)] [作者:] [編輯:覃業(yè)偉]
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