運(yùn)營商公布垃圾短信舉報(bào)方式

　　今年4月份以來，移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大企業(yè)在北京攔截垃圾短信3.65億條。昨天，在垃圾短信治理會(huì)議上，三大企業(yè)公布了治理垃圾短信措施和舉報(bào)方式。

　　全國攔截垃圾短信75億條

　　今年4月，工信部啟動(dòng)了深入治理垃圾短信專項(xiàng)行動(dòng)部署，移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大企業(yè)均采取措施進(jìn)行垃圾短信專項(xiàng)治理工作。據(jù)市通信管理局信息安全處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來，三大企業(yè)在中國關(guān)停違規(guī)端口18000個(gè)，攔截垃圾短信75億條。其中包括關(guān)停北京違規(guī)端口771個(gè)，攔截垃圾短信3.65億條。12321舉報(bào)中心共收到垃圾短信投訴17.3萬余件次，同比下降34.2%。

　　這位負(fù)責(zé)人表示，自有短信以來，垃圾短信成為困擾人們很多年的頑癥。由于垃圾短信發(fā)送者溯源比較困難、監(jiān)管不容易，處置比較困難，參與發(fā)送垃圾短信的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)多。同時(shí)，“偽基站”問題日益突出，不法分子使用車載等流動(dòng)性和隱秘性較強(qiáng)的方式行動(dòng)，給發(fā)現(xiàn)和查處此類不法行為帶來較大難度。因此，垃圾短信需要采取多種手段來治理。

　　這位負(fù)責(zé)人表示，自有短信以來，垃圾短信成為困擾人們很多年的頑癥。由于垃圾短信發(fā)送者溯源比較困難、監(jiān)管不容易，處置比較困難，參與發(fā)送垃圾短信的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)多。同時(shí)，“偽基站”問題日益突出，不法分子使用車載等流動(dòng)性和隱秘性較強(qiáng)的方式行動(dòng)，給發(fā)現(xiàn)和查處此類不法行為帶來較大難度。因此，垃圾短信需要采取多種手段來治理。

　　違規(guī)號(hào)碼查證后將關(guān)停

　　在昨日的會(huì)議上，三大企業(yè)公布了清理垃圾短信的措施和舉報(bào)方式。

　　據(jù)北京移動(dòng)市場部副總經(jīng)理羅嘉介紹，該公司對于客戶反映的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼發(fā)送的垃圾短信，會(huì)在查證后對違規(guī)號(hào)碼進(jìn)行關(guān)停處理；網(wǎng)間手機(jī)號(hào)碼發(fā)送的垃圾短信，會(huì)及時(shí)把客戶的舉報(bào)投訴信息上傳到網(wǎng)間平臺(tái)上，由號(hào)碼歸屬運(yùn)營商進(jìn)行后續(xù)處理。

　　北京電信表示，收到用戶舉報(bào)后，對于發(fā)送號(hào)碼為北京電信號(hào)碼，對被10個(gè)及以上用戶同時(shí)投訴，且短信內(nèi)容包含垃圾短信關(guān)鍵詞詞語的號(hào)碼，進(jìn)行號(hào)碼關(guān)停處理，對于非北京電信號(hào)碼，導(dǎo)入“網(wǎng)間垃圾短信聯(lián)動(dòng)處理平臺(tái)”，交其他運(yùn)營商或中國電信其他省公司處理。

　　相關(guān)部門提醒，市民應(yīng)注意在外謹(jǐn)慎填寫個(gè)人信息，問卷調(diào)查信息或者會(huì)員檔案都可能讓客戶接收到垃圾短信。

　　■ 提醒

　　市民收到垃圾短信后，除了可以向移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大企業(yè)舉報(bào)外，還可以向12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心舉報(bào)。北京地區(qū)可以直接撥打電話12321，或登錄網(wǎng)站www.12321.cn，點(diǎn)擊“垃圾短信舉報(bào)”，無需注冊即可舉報(bào)。還可以編輯短信“被舉報(bào)的號(hào)碼”+“*”+“被舉報(bào)信息”，發(fā)送到12321。

　　■ 焦點(diǎn)

　　沒信號(hào)時(shí)收到短信當(dāng)心偽基站

　　據(jù)介紹，最近社會(huì)上“偽基站”干擾網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、任意模擬號(hào)碼發(fā)送垃圾短信的情況越來越嚴(yán)重，不僅模擬手機(jī)號(hào)碼、商戶號(hào)碼，甚至模擬10086、13800138000、銀行號(hào)碼等，發(fā)送商業(yè)廣告短信、發(fā)票類短信和詐騙類信息。當(dāng)市民的手機(jī)先后出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定、無法撥打電話、無法手機(jī)上網(wǎng)等現(xiàn)象，同時(shí)又收到垃圾短信，這種情況就是“偽基站”下發(fā)的垃圾短信。

　　遇到這種情況，市民不要輕信收到的短信提示，最好和對方聯(lián)系確認(rèn)一下，以免上當(dāng)受騙。

　　偽基站通常在人群密集的街道、小區(qū)移動(dòng)發(fā)射，自動(dòng)騙取其覆蓋范圍內(nèi)的手機(jī)登錄，盜取手機(jī)號(hào)碼和電子串號(hào)，然后強(qiáng)行發(fā)送垃圾廣告或詐騙短信。由于不法分子往往使用車載等流動(dòng)性和隱秘性較強(qiáng)的方式開展行動(dòng)，給發(fā)現(xiàn)和查處此類不法行為帶來較大難度。遇到此類情況，就得由公安部門配合處理。

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