30日，記者從海南智城科技發(fā)展股份有限公司獲悉，“三亞一卡通”第一批公交補(bǔ)貼開始發(fā)放啦。身份證號以“4602”開頭的實(shí)名卡持卡人，即第一批符合領(lǐng)取財政補(bǔ)貼的人群，可于即日起前往三亞6個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將補(bǔ)貼賬戶的金額圈存到本人一卡通中使用。

　　根據(jù)《三亞市公交財政補(bǔ)貼資金暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，對本市居民乘坐公交給予7折優(yōu)惠。

　　第一批領(lǐng)補(bǔ)貼人群

　　身份證號碼以“4602”開頭的實(shí)名卡持卡人，帶上一卡通和身份證復(fù)印件即可辦理圈存。其他已做實(shí)名登記的持卡人補(bǔ)貼款待三亞市政府主管部門出臺相關(guān)實(shí)施細(xì)則后，另行通知。

　　6營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　迎賓路天際大廈1103室、解放二路295號聯(lián)通營業(yè)廳內(nèi)、解放三路8號電信營業(yè)廳二樓、三亞學(xué)院電信營業(yè)廳、1路公交車丹洲小區(qū)終點(diǎn)站、3路公交車農(nóng)墾中專終點(diǎn)站。

　　辦理時間

　　工作時間為周一至周日上午的8點(diǎn)半至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至6點(diǎn)。

　　同時，廣大三亞市民有任何問題可向客服人員咨詢，或在工作時間內(nèi)撥打客服熱線電話：0898-38812345。

　　記者專訪智城公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，解答“三亞一卡通”使用和辦理等問題

　　教您用好一卡通

　　“補(bǔ)貼款為何不是當(dāng)月發(fā)放？”“優(yōu)惠卡為何會錯扣款和多扣費(fèi)？”……

　　30日，南島晚報記者針對市民使用一卡通時遇到的問題，采訪海南智城科技發(fā)展股份有限公司人力資源行政總監(jiān)楊瑛。楊瑛表示，如市民在用卡過程中，非持卡人的人為原因造成的錯扣、多扣，均可撥熱線電話：0898-88811111投訴。

　　問：補(bǔ)貼款為何不是當(dāng)月發(fā)放？

　　答：首先，采取公交卡刷卡補(bǔ)貼方式有利于精確統(tǒng)計政府財政部門給公交公司財政補(bǔ)貼的具體數(shù)額。如之前使用的老年人優(yōu)待證可免費(fèi)乘坐公交車，但公交公司卻不能精確統(tǒng)計出具體有多少老年人乘車，只能上報估計數(shù)據(jù)從政府財政部門取得補(bǔ)貼款。其次，采取事后補(bǔ)貼方式有利于公交公司及時回款，減輕運(yùn)營負(fù)擔(dān)。

　　問：辦特殊記名卡需提交哪些資料？

　　答：特殊記名卡：離休干部：由老干部局負(fù)責(zé)資料審核和提交；盲人、重度殘疾人（一二級殘疾）等：攜帶一張一寸照片和殘疾人證明等資料，前往殘疾人聯(lián)合會提交資料并辦理審驗；低保戶、本市65周歲以上老年人、本省70周歲以上老人和持有《海南省老年人優(yōu)待證》的外埠老人、殘疾軍人等：攜帶一張一寸照片、低保證/老年證/殘疾軍人證、身份證等資料，前往民政局提交資料并辦理審驗；中（初中/高中）、小學(xué)生的公交優(yōu)惠卡的辦理，海南智城公司正與相關(guān)部門優(yōu)化辦卡流程，將于近期向廣大學(xué)生及家長公告。

　　普通記名卡：本市居民：憑三亞市公安局發(fā)放的身份證或戶口簿原件直接辦理；三亞在校大學(xué)生可憑有效學(xué)生證直接辦理；從業(yè)人員：針對非本市戶籍的三亞市從業(yè)人員，資格認(rèn)定材料的提交和審驗將由政府主管部門制定和發(fā)布。

　　問：享受補(bǔ)貼人群何時取得補(bǔ)貼，怎么取？

　　答：“三亞一卡通”第一批公交補(bǔ)貼已開始發(fā)放。身份證號碼以“4602”開頭的本地市民（即身份證號和身份證住址、戶籍住址在三亞）實(shí)名卡持卡人，可即日起前往6個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行圈存。

　　非本市的從業(yè)人員身份認(rèn)定、審驗，需統(tǒng)籌規(guī)劃，政府各主管部門正在完善相關(guān)文件，并將通過各類渠道（包括海南智城公司、媒體等）對外發(fā)布，相應(yīng)的補(bǔ)貼款將隨之發(fā)放。

　　圈存：財政補(bǔ)貼金額在每月初直接補(bǔ)貼到持卡個人公交IC卡后臺聯(lián)機(jī)賬戶中，持卡人需到充值網(wǎng)點(diǎn)將后臺賬戶的資金圈存到本人IC卡后，方可使用補(bǔ)貼資金。

　　問：公交優(yōu)惠卡為何會錯扣多扣？

　　答：發(fā)生錯扣款和多扣費(fèi)主要有以下情況：

　?。?）部分公交司機(jī)操作不當(dāng)導(dǎo)致。因司機(jī)操作不當(dāng)?shù)脑蛑饕校孩俨糠止凰緳C(jī)對新票價執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、公交刷卡變站鍵盤等操作不太熟悉，導(dǎo)致錯扣多扣。針對這類現(xiàn)象，會加大對司機(jī)的培訓(xùn)。②有部分線路的公交司機(jī)未按要求，對分段計價下車需刷卡的后門刷卡機(jī)未通電，導(dǎo)致市民下車無法刷卡而多扣費(fèi)。針對此類行為，請廣大市民記住線路號、上下車站點(diǎn)、乘車時間，可進(jìn)行投訴。海南智城公司會將取得其違規(guī)證據(jù)轉(zhuǎn)至交通局、公交公司。③市民投訴部分線路的公交司機(jī)，對刷卡繳費(fèi)和現(xiàn)金繳費(fèi)上有雙重標(biāo)準(zhǔn)，這種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)行為。市民可以記住線路號、上下車站點(diǎn)、乘車時間，進(jìn)行熱線投訴。

　?。?）部分市民因不熟悉本市公交刷卡線路要求，存在下車忘記刷卡、未按規(guī)定要求刷卡、下車提前刷卡等行為。針對此行為，公交司機(jī)一旦發(fā)現(xiàn)，可要求市民補(bǔ)交應(yīng)交的車費(fèi)。

　　問：正常刷卡應(yīng)注意哪些事項？

　　答：1、以下路線為單一票價車輛，僅需上車刷卡：1路、2路、4路、5路、10路、11路、12路、31路、微1~5路。上車刷卡，直接扣費(fèi)；

　　2、以下路線為分段收費(fèi)車輛，需上車下車各刷一次卡：3路、7路、8路、9路、13路、14路、15路、16路、17路、18路、19路、20路、22路、23路普通車、24路、26路、27路、30路、33路。分段收費(fèi)車輛，前門卡機(jī)和后門卡機(jī)相同，可在車上任意卡機(jī)上刷卡上車，亦可在任意卡機(jī)上刷卡下車。第一次刷卡不扣費(fèi)，僅記錄上車位置，下車刷卡再扣費(fèi)；

　　3、以下路線有售票員人工操作，乘客上車后可要求刷卡扣費(fèi)：6路、16路（回輝公交公司車輛）、23路、25路、28路、29路。

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