買6個(gè)愛(ài)馬仕包4個(gè)為假貨
據(jù)奢侈品代理商證實(shí),目前境外奢侈品假貨的流通量大于境內(nèi),且部分假貨的流出地正是奢侈品品牌專賣店
近日,一名郭姓女士向上證報(bào)記者反映,去年,她在歐洲地區(qū)的愛(ài)馬仕專賣店共購(gòu)入6個(gè)高端包,單價(jià)均在45萬(wàn)元人民幣以上。而經(jīng)驗(yàn)證,其中4個(gè)為A貨。
海外奢侈品專賣店售A貨,這對(duì)于偏愛(ài)海外奢侈品消費(fèi)的顧客,甚至整個(gè)奢侈品市場(chǎng)而言,都是一記重創(chuàng)。記者隨后向某一線奢侈品代理商李先生(化名)求證。據(jù)李先生證實(shí),目前境外奢侈品假貨的流通量大于境內(nèi),且部分假貨的流出地正是各奢侈品品牌專賣店。
“近兩年,奢侈品專賣店銷售假貨的事件屢見(jiàn)不鮮。我的團(tuán)隊(duì)于去年年中和今年上半年,分別在歐洲、美國(guó)、新加坡、中國(guó)香港等地的奢侈品專柜,大量購(gòu)入貨品進(jìn)行抽樣調(diào)查。經(jīng)檢驗(yàn),這些地區(qū)的奢侈品專賣店中均存在不同比例的假貨庫(kù)存,且貨品的高仿程度優(yōu)劣不一,從普通A貨到超A貨皆有?!崩钕壬f(shuō)。
李先生告訴記者,專賣店里之所以會(huì)有不同等級(jí)的A貨,是商家為了針對(duì)不同購(gòu)買意圖的消費(fèi)者,實(shí)行有區(qū)別的A貨政策。具體來(lái)說(shuō),以禮品饋贈(zèng)為購(gòu)買意圖的消費(fèi)者會(huì)獲得普通等級(jí)的A貨,而自用型客戶則會(huì)拿到4A或5A級(jí)的A貨,這也就是我們俗稱的超A貨。4A和5A貨品的成本較普通A貨高,做工及質(zhì)量方面均較優(yōu)。
顧客購(gòu)買前的行為、購(gòu)買時(shí)的語(yǔ)言特征、購(gòu)買后對(duì)奢侈品的包裝要求等,是導(dǎo)購(gòu)人員區(qū)分禮品饋贈(zèng)型消費(fèi)和自用型消費(fèi)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
以禮品饋贈(zèng)為目的的顧客,購(gòu)買前沖著品牌的經(jīng)典款而來(lái),他們可能會(huì)一次性選購(gòu)若干個(gè)同款產(chǎn)品。購(gòu)買時(shí)較少談?wù)撟陨淼摹捌放菩牡谩奔斑^(guò)多詢問(wèn)導(dǎo)購(gòu)所選款式是否適合自己。購(gòu)買后,則對(duì)貨品的包裝要求較高。對(duì)于這類顧客,導(dǎo)購(gòu)?fù)ǔ?huì)將普通A貨賣予他們。境外商家深知,接受禮品饋贈(zèng)的一方身份較特殊,一般情況下,即使貨品出現(xiàn)問(wèn)題,他們也不會(huì)現(xiàn)身專賣店要求維修或退換。
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