?？诰W(wǎng)6月28日消息 （ 記者 吳開詩 ）28日，海南大學儋州校區(qū)的徐同學向?？诰W(wǎng)反映稱，她于24日在中國鐵路客戶服務中心（http://www.12306.cn)上預訂了火車票，但是27日她到?？诨疖囌救∑睍r，卻被告知乘車區(qū)間和學生證上的乘車區(qū)間不符無法換取票，現(xiàn)在很擔心此事耽誤了行程。

　　據(jù)徐同學介紹，學校于7月6日放假，她24日在“中國鐵路客戶服務中心”網(wǎng)站預訂了7月6日從?？诘浇鹑A的火車學生票，在付款成功后，她收到了網(wǎng)購成功的短信和郵件。記者從徐同學提供的手機短信上看到，訂單號E1XXXXXXX，徐女士您已購票成功，詳細見郵箱。徐某某須在開車前換取紙質(zhì)車票后乘車【鐵路客服】。

　　徐同學說，她擔心乘車時來不及換紙質(zhì)票，于是27日從儋州到?？诨疖囌敬翱谌∑?。但是窗口工作人員說學生證上的乘車區(qū)間是海口至杭州，和現(xiàn)在預訂的乘車區(qū)間不符，不能換取車票，這需要補足乘車區(qū)間的差額才能乘車?！拔耶敃r也沒有想到這個問題，只是覺得金華也是在海口至杭州區(qū)間的車站?！毙焱瑢W擔心因此耽誤了回家的行程。

　　對此，粵海鐵路相關負責人表示，學生憑學生證和優(yōu)惠卡購買從學校到家庭所在地的火車票可以享受半票優(yōu)惠，但是如果購買的車票不是學生證上的乘車區(qū)間，就不能享受優(yōu)惠政策，非乘車區(qū)間的車票需購買全票。類似徐同學的情況，學生補完區(qū)間的票價差額，就可以換取車票。如果網(wǎng)上訂票換取不了，可以按照退票的程序退票。

　　鐵路部門提醒，隨著暑假來臨，火車學生票也可以發(fā)售。由于網(wǎng)購學生票時，沒有要求出示學生證，有些學生沒有注意乘車區(qū)間，隨意訂購車票而換取不了車票，導致耽誤了行程。網(wǎng)購學生票時一定要按照學生證及優(yōu)惠卡上的乘車區(qū)間訂票。如果學校和家庭所在地之間沒有直達車，學生可以分段購買聯(lián)程票。