??诰W(wǎng)3月8日消息? “不回答就是默認同意”這樣賴皮游戲除了小孩子會玩外,寧德聯(lián)通公司也會“玩”。
近日,市民陳先生突然發(fā)現(xiàn),從去年12月開始他的寧德聯(lián)通卡就開通了5元/月的炫鈴業(yè)務(wù),他仔細翻看手機短信后,找到了2011年11月28日收到的一條來自“106557333”的短信,“尊敬的用戶,本套餐免費體驗炫鈴72小時,申請取消請在29日前發(fā)送0000到10655810150,未取消將收取功能費5元/月。詳詢10010”
“不回短信就默認開通收費業(yè)務(wù),一點都不尊重用戶的權(quán)利,這種行為太霸道了?!睋?jù)陳先生反映,他的聯(lián)通卡每天頻繁接受各種垃圾短信,買房、買車、買保險,收到短信后他一般看不都不會看,這樣一條“提醒短信”他以為是垃圾短信,根本沒看過。陳先生說,他的幾位試用聯(lián)通卡的同事也有相同的遭遇,未經(jīng)他們許可,聯(lián)通公司就強行開通了炫鈴業(yè)務(wù)。
記者隨后致電中國聯(lián)通客戶服務(wù)熱線10010。工作人員對此事解釋說,陳先生的聯(lián)通卡中的炫鈴業(yè)務(wù)為默認開通的業(yè)務(wù),即免費體驗時間內(nèi)若用戶未發(fā)送短信取消,即為默認開通,如果陳先生不需要她可以幫忙取消,但已被扣去的三個月業(yè)務(wù)包月費是否能退還,她要登記后報后臺處理。
針對陳先生的問題,記者咨詢了本網(wǎng)授權(quán)法律顧問許水清律師,許律師說,近幾年,廣大手機用戶對手機短信業(yè)務(wù)資費不透明、未訂制短信息卻被收費等問題反映尤為強烈。國家信息產(chǎn)業(yè)部早在2004年就下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》,其中第四條特別強調(diào):“在提供短信息服務(wù)時,包月類、訂閱類短信服務(wù),必須事先向用戶請求確認,且請求確認消息中必須包括收費標(biāo)準。若用戶未進行確認反饋,視為用戶撤消服務(wù)要求?!?/p>
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