海口網(wǎng)2月22日消息??今日，中國(guó)城市管理在線交流中心主任武立偉做客人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室的輿情會(huì)商室在線訪談欄目。訪談期間，武立偉就三亞城管打人事件回答了網(wǎng)友的提問(wèn)。武立偉認(rèn)為在媒體面前城管也是“弱者”，城管群體需要媒體的客觀正視。

　　“城管體制”與“隊(duì)伍建設(shè)”兩方面導(dǎo)致城管問(wèn)題矛盾加劇

　　武立偉在分析三亞城管打人事件中稱：城管問(wèn)題的核心原因在于城鄉(xiāng)差距、貧富差距、東西部差距的不平衡，還有就業(yè)壓力。當(dāng)然還有城管體制和隊(duì)伍建設(shè)方面的問(wèn)題。

　　單從現(xiàn)象來(lái)看，首先是事件的當(dāng)事人管理方式不當(dāng)引起的，如果是單純的勸說(shuō)、教育，肯定不會(huì)引發(fā)沖突。但如果深入分析，就牽扯到城管體制的問(wèn)題，事件中的當(dāng)事人是保安公司的人員，他沒(méi)有執(zhí)法資格，只能去勸導(dǎo)教育；如果管理對(duì)象不服從管理，他也沒(méi)有一定的強(qiáng)制措施保障?，F(xiàn)在各地的管理模式都不相同，市、區(qū)城管執(zhí)法局具有執(zhí)法資格的人員叫城管，鎮(zhèn)、街道從事城鎮(zhèn)管理的也叫城管，甚至有的地方聘請(qǐng)保安公司、物業(yè)公司的人員也被稱為城管，造成了群眾對(duì)“城管”這個(gè)群體認(rèn)識(shí)上的混亂。

　　從隊(duì)伍建設(shè)上來(lái)看，有的地方單純追求管理效果，忽視隊(duì)伍管理，不管這個(gè)公司有沒(méi)有資格，人員能不能勝任，就承擔(dān)起管理工作，也是引發(fā)事件的原因。

　　城管口碑下滑也需要媒體的客觀正視

　　訪談中人民網(wǎng)網(wǎng)友提問(wèn)“為何城管口碑呈現(xiàn)逐年下滑狀”的問(wèn)題后，武立偉認(rèn)為城管集中的是處罰權(quán)，是管理工作中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，做的都是“得罪人”的事，而且都是在街面上，一旦發(fā)生就會(huì)有很高的關(guān)注度。各地出現(xiàn)的暴力執(zhí)法行為是主要原因，部分媒體因?yàn)樽非簏c(diǎn)擊率也熱衷報(bào)道城管的負(fù)面新聞，符合“好事不出門(mén)，壞事傳千里”的傳播規(guī)律。相反，城管隊(duì)伍中涌現(xiàn)的好人好事卻很少有人關(guān)注，造成了對(duì)城管隊(duì)伍的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。通過(guò)越來(lái)越多媒體的關(guān)注，各地城管部門(mén)的積極努力，為人民管理城市，做了很多的工作和探索。近些年，城管形象有所提高?！?人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室龐胡瑞)

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