市民填寫調(diào)查問卷。

　　如何報警？?？诰W(wǎng)記者對話公安

　　“110”是個特服電話號碼，主要任務(wù)是接受公民報警和緊急求助以及投訴公安民警違法違紀(jì)行為。目前，海口市公安機(jī)關(guān)已實(shí)現(xiàn)110、119、122三臺合一，110報警服務(wù)臺統(tǒng)一承擔(dān)了包括火災(zāi)、交通事故在內(nèi)的接警。也就是說，公民撥打以上任意一個報警電話，第一個接電話的都是110接警員，對屬于火災(zāi)、交通事故的報警，通知消防、交警部門或直接把報警電話轉(zhuǎn)到兩部門。

　　110報警服務(wù)電話在打擊違法犯罪、保護(hù)人民、救助群眾、維護(hù)社會治安穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要的作用。那么，市民如何正確報警求助？打騷擾電話、報假警人員會否受到處罰？向110投訴或者舉報會不會受到打擊報復(fù)？?？诰W(wǎng)記者和海口市公安局110指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了對話。

　　問： 市民在什么情況下可以撥打110？

　　答：當(dāng)公民人身、財產(chǎn)受到不法侵害，發(fā)現(xiàn)國家財產(chǎn)、他人生命財產(chǎn)受到不法侵害，遇到交通、生產(chǎn)等事故和自然災(zāi)害，發(fā)現(xiàn)刑事、治安案件線索及其它事故苗頭，遇到自身不能解決，需公安機(jī)關(guān)幫助的急、難、險、重等事宜時，可隨時撥打110。但是公民經(jīng)自身努力能夠解決的困難和問題，不要隨意撥打110，更不能無事?lián)艽?10取樂或惡意騷擾。

　　問：市民撥打“110”收費(fèi)嗎？ “110”隨時都能打通嗎？

　　答：110是緊急報警電話。按照國家有關(guān)部門規(guī)定，撥打“110”都是免費(fèi)的；110報警服務(wù)臺實(shí)行24小時值班制度，隨時撥打都會有人受理。

　　問：公民如何撥打110報警求助？

　　答：（1）一定要在就近的地方，抓緊時間報警，越快越好。任何有電話的單位、個人及公用電話都應(yīng)為報警人提供方便。移動電話撥打110無論本地或漫游，均可在移動電話所在地直接撥打當(dāng)?shù)?10。

　　（2）報警時要保持冷靜，不要因?yàn)橥蝗话l(fā)生的事（案）件導(dǎo)致自己緊張而言語不清。報警內(nèi)容要真實(shí)，不準(zhǔn)謊報警情。

　?。?）報警時要按接警員的提示提供所在準(zhǔn)確位置（實(shí)在不知具體地址時應(yīng)提供大致方位，明顯標(biāo)志物等），簡要陳述報警求助的基本情況，重點(diǎn)突出時間、地點(diǎn)及案（事）情、作案人體貌特征、衣著打扮、作案工具、逃跑方向、使用的交通工具等。

　?。?）報警后若無特殊情況，應(yīng)在報警地點(diǎn)等候，隨時接受110指揮中心的電話詢問，發(fā)現(xiàn)前來處警的民警及時主動取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場的，要注意保護(hù)，除了營救傷員，不要讓任何人進(jìn)入，更不要隨意翻動。

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