參加團(tuán)購的商家很失望
??诰W(wǎng)12月10日消息??有報道稱,團(tuán)購網(wǎng)站再現(xiàn)亂象?!奥?lián)團(tuán)網(wǎng)”因拖欠多家上海團(tuán)購商戶的貨款出現(xiàn)關(guān)門異動。而繼24券在濟(jì)南、成都站等地的欠款消息浮出水面后,近日,24券??谡疽脖槐房?,有商家因此與其解除合同,且該站辦公點也已消失,站點負(fù)責(zé)人稱,“有事找北京總部”,消費者難維權(quán)。
符女士家的妙味坊蛋糕店是在??谑心蠈毬芬患倚麻_張的店。為了擴(kuò)大自家蛋糕店的知名度,符女士和該網(wǎng)站簽訂了合同。
符女士手上拿的這份是該店在10月17日第二次和24券網(wǎng)站合作的協(xié)議,記者看到,按照協(xié)議,網(wǎng)站幫蛋糕店賣出的是原價149元,團(tuán)購價53元的12寸歐式蛋糕,在協(xié)議中還提到,在蛋糕產(chǎn)品下線3個工作日內(nèi)(異地支付為7個工作日),商家必須要得到網(wǎng)站支付的50%的價款。
符女士說,她和網(wǎng)站的合作下線時賣出了104份優(yōu)惠券。按合同約定,在11月8日團(tuán)購優(yōu)惠券下線后,網(wǎng)站就該支付價款給她,可團(tuán)購的優(yōu)惠券有效期屆滿是11月25日,客人都已經(jīng)拿著優(yōu)惠券號來領(lǐng)走了蛋糕,該站還欠她剩余的3千多元價款。
符女士曾經(jīng)多次聯(lián)系過該網(wǎng)站結(jié)算部,得到的答案都是網(wǎng)站系統(tǒng)升級,正在辦理之中,但事情拖了快一個月,還是沒有任何答復(fù)。“聽說還有很多商家遇到了跟我一樣的情況?!狈空f,以后她不會再選擇不誠信的企業(yè)合作了。
而另一家名為新晶驊的KTV負(fù)責(zé)人郭先生說,他們開始也被24券網(wǎng)拖欠了1萬多元價款,經(jīng)過催款對方還欠他3千多元。
除了商家,同時也有消費者投訴,從24券網(wǎng)所團(tuán)購的優(yōu)惠券因商家和網(wǎng)站終止合同不能使用了。
對此,負(fù)責(zé)此事的24券網(wǎng)站業(yè)務(wù)員易先生在接受記者采訪時稱,和符女士的合作已經(jīng)結(jié)算了部分款項,但是由于該網(wǎng)站在全國范圍內(nèi)的合作商家多,一時忙不過來,加之最近行業(yè)不景氣,網(wǎng)站內(nèi)部正在進(jìn)行調(diào)整,才耽誤了支付給商家剩余價款。該網(wǎng)站創(chuàng)辦已有2年多有一定知名度,以前并沒出現(xiàn)拖欠商家價款的情況,這只是近期發(fā)生的特殊情況,希望商家能夠諒解,北京那邊已經(jīng)答應(yīng)在一周內(nèi)將剩余款項支付給符女士。
根據(jù)符女士和24券網(wǎng)站合作的合同上顯示,該網(wǎng)站??谵k公地點在中鹽大廈8樓,公司名稱為北京紅微博文化藝術(shù)有限公司。記者8日下午來到合同上顯示的辦公地點時,發(fā)現(xiàn)該公司已經(jīng)搬走。而記者聯(lián)系該了公司當(dāng)時和符女士簽訂合同的業(yè)務(wù)代表易先生,他表示公司確實已經(jīng)搬走??僧?dāng)記者電話采訪該站站長時,該站長卻堅稱他們還在辦公,但當(dāng)記者想繼續(xù)了解情況時,該站長稱,“有什么事找24券北京總部”后,幾次將電話掛斷。
記者撥打24券在北京總部的客服電話,客服人員在接受記者電話采訪時稱,遇到此類情況,可以給消費者全額退款,但不負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)記者提出要與其負(fù)責(zé)人聯(lián)系時,該服務(wù)人員還聲稱有什么事可以找她。
針對商家因拖欠價款與24券團(tuán)購網(wǎng)解除合同,給消費者帶來有券沒出用的窘境該如何解決時,工商部門人員稱,如果24券在??诘恼军c是有營業(yè)執(zhí)照的,工商部門可以依法采取措施,對其查處,維護(hù)消費者權(quán)益。若24券團(tuán)購網(wǎng)在??诘恼军c沒有注冊,那就涉嫌詐騙,消費者可向公安報案。
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