?？诰W(wǎng)12月4日消息（記者 李坤東）“開文明車、走文明路?！?2月3日上午，在海口市公共交通總公司舉行的“創(chuàng)星爭(zhēng)優(yōu)·文明公交”行動(dòng)誓師大會(huì)上，300名公交駕駛員和海南師范大學(xué)初等教育學(xué)院300名青年志愿者的集體宣誓，向10大陋習(xí)宣戰(zhàn)，掀起我市公共交通行業(yè)文明大行動(dòng)的高潮。

　　按照省、市文明大行動(dòng)的要求，結(jié)合市交通局、市公交集團(tuán)的部署，市公共交通總公司將利用為期一個(gè)月的時(shí)間，開展文明公交活動(dòng)在公交車廂、在候車點(diǎn)、在公交樞紐站等一系列活動(dòng)，吹響“爭(zhēng)星創(chuàng)優(yōu)·文明公交”暨“除陋習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)百佳文明駕駛員”的文明大行動(dòng)號(hào)角。

　　在簡(jiǎn)短的宣誓儀式過(guò)后，志愿者們分組來(lái)到市區(qū)的公交車站，清理公交站牌上的小廣告、打掃衛(wèi)生，向候車的乘客介紹文明大行動(dòng)以及公交文明創(chuàng)建的活動(dòng)內(nèi)容，并引導(dǎo)市民在站臺(tái)文明乘車，避免站外攔車。此次活動(dòng)具有兩大特點(diǎn)，一是聯(lián)合學(xué)生志愿者共同開展，志愿者們將與駕駛員一道“講文明、樹新風(fēng)”，通過(guò)志愿者的監(jiān)督、引導(dǎo)，形成志愿者與公交車駕駛員文明結(jié)對(duì)的氛圍，更好的規(guī)范駕駛員的行為；二是除了在行業(yè)內(nèi)大力開展文明行動(dòng)外，還把文明之風(fēng)引導(dǎo)到更大的范圍，通過(guò)車廂文明、站臺(tái)文明，引導(dǎo)更多的市民參與到文明大行動(dòng)來(lái)。

　　活動(dòng)期間，要求各位駕駛員把“?？谖拿鞔笮袆?dòng)”的活動(dòng)融入到實(shí)際工作中，使駕駛員模范遵守“三規(guī)定”（儀表規(guī)范、用語(yǔ)規(guī)范、行為規(guī)范）。遏制十大陋習(xí)：超速行駛、開車抽煙、開車接打手機(jī)、對(duì)乘客態(tài)度粗暴、運(yùn)營(yíng)中甩站、不提前報(bào)站名、拒載老人和殘疾人、爭(zhēng)秒闖紅燈、市區(qū)鳴喇叭、斑馬線不禮讓。使“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序）服務(wù)規(guī)范成為推進(jìn)公司文明建設(shè)與促進(jìn)“四宜”城市戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效舉措。

?

?

　　通過(guò)“創(chuàng)星爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)評(píng)比形式，加強(qiáng)星級(jí)服務(wù)管理工作的檢查、考核、評(píng)定工作，完善公司管理機(jī)制，建立公交線路、公交駕駛員五星級(jí)服務(wù)管理工作檢查考核體系。對(duì)公交線路和駕駛員進(jìn)行每月、每季度星級(jí)評(píng)定，半年小評(píng)優(yōu)，年終考核樹立典型。同時(shí)組織大學(xué)生在公交站點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收集和征詢市民對(duì)公交的意見、建議。

　　“我們每天要面對(duì)成百上千的市民，我們更應(yīng)該通過(guò)自己帶動(dòng)整個(gè)車廂的文明。”公交駕駛員梁德倫說(shuō)，今后工作中從細(xì)節(jié)入手，高質(zhì)量的完成每一趟任務(wù)，號(hào)召全體司機(jī)同仁嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不甩客、拒載，規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序。

　　市公共交通總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，力爭(zhēng)通過(guò)本次活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)2012年公交違規(guī)次數(shù)同比下降不少于60%，投訴案件同比下降50%，市民對(duì)公交滿意度達(dá)80%以上的目標(biāo)。

?