?？诰W(wǎng)6月28日消息??“花7800元買來的兩部蘋果手機，沒用一個禮拜都出現(xiàn)了問題，于是找到商家換了兩部手機，可曾想，這換來的兩部機卻是翻新機。”26日，海口市民彭先生投訴稱。

　　據(jù)彭先生講，今年3月22日，他的一個安徽朋友托他在海口買兩部第三代“蘋果”牌手機，于是他來到海秀路上一家名為“海南手機之家”手機店，他以每部手機3899元價格當場購買了兩部。事后，他將買來的手機郵寄給了朋友。然而，沒到一個禮拜，彭先生就接到朋友電話，稱剛買的手機有點問題，一部根本沒有鈴聲，而另一部則信號不好，要求他幫忙給看看。

　　“沒辦法，我只好拿著朋友退回的手機找到手機店，經(jīng)協(xié)調(diào)，他們愿意給我更換兩部新機?！迸硐壬f，大概過了半個月，他先后拿到了兩部更換后的手機。于是，彭先生再次將更換的手機郵寄給了遠在安徽的朋友。

　　今年6月初，朋友再次向彭先生打來電話，表示他買到的手機根本不是新的，而是翻新貨。原來，前段時間，其朋友拿著彭先生給買的手機來到當?shù)匾患摇疤O果”專賣店，店里一位工作人員將手機串號輸入網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，兩部手機設備顏色均為黑色，并不是彭先生所購買的黑白色，而且，兩部手機購買時間分別為2009年11月18日和2010年3月17日。

　　“3899元買的手機既然在兩年前就賣了出去，顯然是二手貨?！迸硐壬f，于是他拿著再次被朋友退回的手機找經(jīng)銷商討說法，卻一直未果。

　　26日下午，記者來到“海南手機之家”店，一位翁姓主管告訴記者，彭先生所購買的兩部機子的確為該店所售，至于手機是不是翻新貨，需要通過權(quán)威部門鑒定，而網(wǎng)上提供的信息，翁主管認為說服力不夠?！罢垎柲銈兪菑哪睦镞M的貨呢？”面對記者的提問，翁主管說：“這是行業(yè)秘密，哪能告訴你啊。其實我們店已經(jīng)答應退還彭先生購買手機的費用和郵寄費，可他還要讓我們再賠償1500元，這哪能接受？”

　　由于雙方協(xié)調(diào)未果，記者聯(lián)系了工商部門?！罢埌涯銈兊倪M貨材料出示一下……”還沒等工商人員把話說完，這位翁主管突然表示，彭先生所購買的手機并非該店銷售出去的，彭先生提供的收據(jù)不能代表什么。

　　“不是我沒發(fā)票，當時買機子時你們不給開?！迸硐壬妼Ψ酵蝗弧白兡槨?，氣得直跺腳。最后，工商部門要求該店在27日將進貨廠家、廠址等材料送往大英工商所，“我們會根據(jù)提供的材料進行調(diào)查，如果有違規(guī)行為，將按有關條款進行處罰?！惫ぷ魅藛T說。

　　“消費者維權(quán)太難了?！迸硐壬f，接下來他會與有關質(zhì)檢部門聯(lián)系，對兩部手機進行鑒定，一旦結(jié)果出來，他將繼續(xù)向該經(jīng)銷商討說法。