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體驗(yàn)東環(huán)鐵的乘客（記者 黃一冰 攝）

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　　?？诰W(wǎng)12月27日消息（記者李坤東 曹杰 黎光）“比坐飛機(jī)還舒服。”在今天下午的“和諧號(hào)”體驗(yàn)中，與記者通行的一位媒體朋友發(fā)出這樣的感嘆。的確，一路上，乘務(wù)員規(guī)范、細(xì)微的服務(wù)始終貫穿其中，贏得了眾多老記們的肯定。

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　　進(jìn)入?？诨疖?chē)東站時(shí)，第一感覺(jué)便是大氣，寬敞的站前廣場(chǎng)讓人印象深刻。一樓大廳為安檢入口、售票大廳和VIP候車(chē)廳。二樓為候車(chē)大廳，并設(shè)置2個(gè)檢票口，檢票口擺放了觸摸信息查詢系統(tǒng)，乘客可以在這個(gè)系統(tǒng)上查詢到乘車(chē)票價(jià)車(chē)次、公交車(chē)乘坐、賓館信息、旅游景點(diǎn)等等細(xì)節(jié)性的內(nèi)容，讓外來(lái)游客在火車(chē)站，就能在?？诔鲂杏瓮鏁惩o(wú)阻。

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　　東環(huán)鐵站臺(tái) （記者 黃一冰 攝）

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　　和普通的火車(chē)相比，東環(huán)高鐵動(dòng)車(chē)組更快、更舒適、更細(xì)致。這是記者首次體驗(yàn)“和諧號(hào)”的感受。這里不但有寬敞明亮的乘坐環(huán)境，車(chē)內(nèi)的餐飲服務(wù)也是面面俱到，細(xì)致入微。動(dòng)車(chē)組上的4號(hào)車(chē)廂為餐車(chē)，可提供多種冷餐、熱餐盒飲料等高質(zhì)量的餐飲服務(wù)；獨(dú)有的圓弧造型間壁、玻璃間隔及隱性光源設(shè)計(jì)，營(yíng)造出柔和溫馨、通透寬敞的視覺(jué)效果；旋轉(zhuǎn)可調(diào)靠背座椅，提高了乘坐舒適度。而且，車(chē)廂采用了100%達(dá)到國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)內(nèi)裝飾材。

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　　15時(shí)20分，記者來(lái)到4號(hào)餐車(chē)看到，餐車(chē)上為乘客提供飲料和小吃，飲料包括灌裝啤酒，王老吉，七喜，瓶裝純凈水、果汁、綠茶，還提供咖啡、奶茶和茶飲等熱飲，另外還提供一些各種各樣的小吃。餐車(chē)配備冷藏柜，熱飲機(jī)，電磁爐，烤箱等設(shè)備，如果乘客有需求，餐車(chē)服務(wù)員會(huì)親自為您送上，為旅客提供周到的餐飲服務(wù)。

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　　而且，每個(gè)乘客座位背后均配置了一個(gè)可收放的小茶桌，旅客需要時(shí)可以拉出來(lái)，不用時(shí)可以收回去，這個(gè)設(shè)置類似于航空飛機(jī)上的設(shè)計(jì)。座位上還配置了單獨(dú)的垃圾袋。

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東環(huán)鐵內(nèi)溫度恒定（記者 黃一冰 攝）

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　　據(jù)了解，東環(huán)動(dòng)車(chē)組的餐務(wù)人員，專為乘客提供飲用水、點(diǎn)心、水果等服務(wù)。動(dòng)車(chē)組乘務(wù)人員身著紫色外套，白色襯衫，顯得十分精神。而餐車(chē)上的乘務(wù)員則黃色外套加白色襯衫，服裝設(shè)計(jì)非常醒目。

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　　“和諧號(hào)”的廁所的設(shè)計(jì)也很有特點(diǎn)。車(chē)廂內(nèi)的廁所配置了蹲式和馬桶式兩種，這主要是考慮到殘疾人的需要。廁所雖然不大，但配置齊全，配有電子沖水系統(tǒng)、鏡子、消毒液以及紙巾等。

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?清潔列車(chē)（記者 黃一冰 攝）

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　　列車(chē)在三亞站停穩(wěn)后，保潔員們迅速清潔車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生和清掃列車(chē)車(chē)身兩邊的粉塵，保證乘客有一個(gè)舒適的乘車(chē)環(huán)境。